Публичная оферта

Общие положения

Настоящий документ — публичное предложение сервиса PayVix (далее — Продавец) заключить договор на условиях ниже с любым дееспособным пользователем, оформившим заказ на сайте payvix.net.

Оферта составлена с учётом Гражданского кодекса РФ, Закона «О защите прав потребителей» и иных применимых норм российского законодательства.

Перед оплатой Покупатель обязан ознакомиться с офертой, описанием выбранного продукта, его регионом, платформой, сроком действия и порядком активации.

Продавец

• Наименование — сервис PayVix
• Сайт — payvix.net
• Контакты и реквизиты для деловой переписки — на странице B2B

Термины

• Сайт — интернет-сайт payvix.net и личный кабинет пользователя
• Покупатель — лицо, оформляющее заказ для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью
• Цифровой продукт — код активации, подписка, игровая валюта, пополнение баланса или иной результат, передаваемый в электронном виде
• Заказ — выбранный продукт с указанными параметрами: цена, платформа, регион, номинал
• Активация — ввод кода или иное действие, после которого продукт привязывается к аккаунту Покупателя или считается использованным

Предмет договора

Продавец обязуется после оплаты передать Покупателю выбранный цифровой продукт либо обеспечить его зачисление, а Покупатель — принять и оплатить заказ.

Характеристики заказа (название, платформа, регион, номинал, срок подписки, цена) отображаются в карточке продукта и на странице оформления.

Изображения и описания в каталоге помогают идентифицировать продукт. Перед оплатой Покупатель самостоятельно проверяет совместимость с аккаунтом, устройством и регионом.

Оформление заказа

Заказ оформляется через каталог сайта и личный кабинет. Акцептом оферты считается оплата заказа либо иное явное действие на странице оформления.

С момента акцепта договор считается заключённым в электронной форме. Подтверждением служат данные личного кабинета, электронный чек, платёжный документ и уведомления сервиса.

Недееспособные лица вправе оформлять заказ только с согласия законного представителя, если это требуется законом.

Передача цифрового продукта

Продукт передаётся в электронном виде: в личном кабинете, по email или иным способом, указанным при оформлении.

Заказ считается исполненным с момента размещения кода или подтверждения зачисления в доступном Покупателю разделе.

Срок обработки указан на сайте или сообщается в уведомлении. При задержке обратитесь в поддержку с номером заказа.

Покупатель обязан хранить код в конфиденциальности. Риск использования кода третьими лицами после его раскрытия Покупателем несёт Покупатель, если раскрытие не произошло по вине Продавца.

Активация и обязанности покупателя

Ошибочный выбор региона, платформы или аккаунта не считается недостатком продукта, если до оплаты была предоставлена достоверная информация о его характеристиках.

• До оплаты проверить платформу, регион, номинал, срок подписки и требования к аккаунту
• Указывать достоверные контактные данные и сведения, необходимые для исполнения заказа
• Вводить код без лишних пробелов и посторонних символов
• Не публиковать код и не передавать его третьим лицам до завершения активации
• Соблюдать правила игровой платформы и правообладателя

Качество и поддержка

Продавец передаёт продукт, соответствующий описанию заказа и пригодный для активации при соблюдении указанных требований.

Если код не принимается, уже использован или относится к другому продукту, направьте обращение через Telegram или форму на странице B2B. Укажите номер заказа, текст ошибки и приложите скриншот без публикации полного кода.

При подтверждении недостатка Продавец предоставит замену, исправит исполнение либо вернёт средства в соответствии с законом и разделом FAQ о возврате.

Отмена и возврат

До активации кода Покупатель может запросить отмену заказа. Возврат производится после проверки, что код не активирован и не использован.

После успешной активации добровольный возврат продукта надлежащего качества может быть невозможен из-за утраты возможности повторной реализации. Это не ограничивает права Покупателя при передаче нерабочего, использованного или неверного продукта.

Подробный порядок возврата описан в разделе FAQ. При противоречии условий сайта и закона применяются нормы закона.

Ответственность

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и настоящей офертой.

Продавец не отвечает за невозможность активации из-за неверно выбранного региона или платформы, ограничений аккаунта, блокировок, нарушений правил правообладателя или проблем на стороне устройства или сети Покупателя, если продукт соответствует заказу.

Продавец не контролирует работу внешних игровых платформ, но оказывает разумное содействие в проверке заказа.

Персональные данные

Данные Покупателя обрабатываются для регистрации, оформления и исполнения заказов, проведения оплаты, поддержки и предотвращения злоупотреблений.

PayVix применяет технические и организационные меры для защиты данных. Платёжные реквизиты обрабатываются сертифицированным платёжным провайдером.

Претензии и споры

Для оперативного решения вопроса направьте обращение через Telegram @payvix или форму на странице B2B. Укажите номер заказа, контактный email и суть требования.

Продавец рассматривает обращение в срок, установленный законом. Если спор не урегулирован, он разрешается в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

Изменение оферты

Оферта действует с момента публикации на сайте до отзыва или замены новой редакцией.

К конкретному заказу применяется редакция, действовавшая в момент его оплаты. Изменения не имеют обратной силы и не ухудшают уже возникшие права Покупателя.

Актуальная редакция доступна по адресу payvix.net/offer.